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借助 Vision Pro 技术，Apple Store 导购员提升与消费者的互动体验

日期： 来源：52游玩社区手机

　　使用 Apple Vision Pro 等硬件，未来的 Apple Store 导购员可以向用户展示设备，并在客户家中以交互方式展示产品。

　　苹果已经使用 AR 来预览新设备，例如让潜在的 Mac Pro 用户看到这台机器在办公桌上的实际大小。

　　最近，苹果一项名为“引导零售体验”的专利显示，苹果将 AR 与其当前的在线聊天系统相结合。

　　苹果专利指出：“传统的电子消费者体验允许用户使用电子设备在线浏览和购买产品，例如笔记本电脑或台式电脑、平板电脑或智能手机。然而，在线购物可能缺乏即时反馈、问题解答、建议、产品演示以及面对面购物体验的人际联系。此外，用户无法与产品的在线表示进行充分交互，因此在远程环境中无法真正体验产品的完整演示。”

　　该专利“引导零售体验”侧重的是向用户展示远程环境购物，专注于用户在这种环境中对特定产品的看法。该专利部分内容也类似于 Apple Vision Pro 专利，后者通过注释产品关键信息以改善比价购物。

　　专利和专利申请是同一枚硬币的两面，最终苹果正在寻求全方位的购物改进。它相信它可以通过增强现实来做到这一点，并且在购买Vision Pro后，你有足够的钱来继续购物。

　　苹果表示：“这允许用户留在远程环境中，同时与导购员进行互动购物体验。导购员可以提供相关产品，根据互动提出建议，并促进在 CGR 环境中全面展示各种产品和服务。导购员可在 CGR 环境中显示一个产品或一组产品，用户可以与产品进行交互，以进行产品演示，无论导购员是否引导。”

　　这一切都为“用户提供了在远程环境（如用户家）中的零售体验，但具有面对面购物体验的优势和功能”。

　　在相关专利中，苹果提出了一系列互动方案。导购员可能处于类似聊天框的窗口中，只是使用视频而不是文本。或者，导购员甚至可以通过 AR 显示置身于用户的房间里。

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